Kritéria pro výběr kvalitních logistických služeb

Podniky se musí ujistit, že využívají správné logistické služby, aby měly co nejefektivnější operace a zároveň zvyšovaly spokojenost zákazníků. Výběr dobrého logistického partnera může pozitivně ovlivnit způsob, jakým dodavatelské řetězce a společnosti obecně fungují. Tento článek představuje hlavní faktory, které by podniky měly mít na paměti při rozhodování o tom, se kterým poskytovatelem logistických služeb budou spolupracovat.

 1. Spolehlivost a prestiž

Dalším důležitým kritériem při výběru konkrétní logistické služby je schopnost závislosti na daném poskytovateli. Pomohlo by vybrat si poskytovatele, kteří jsou v oboru dobře zavedeni. Informace o předchozích pracích těchto poskytovatelů lze získat z recenzí zákazníků, referencí atd. Recenze naznačují, že logistická služba je spolehlivá, pokud je schopna mít včasné dodávky, s produkty se zachází jemně a komunikace je udržována po celou dobu úkolu.

2. Rozsah poskytovaných služeb

Logistické požadavky různých zákazníků se mohou lišit z mnoha důvodů. Zákaznická logistická služba by proto měla být schopna nabízet různé typy služeb. Patří mezi ně – skladování, kontrola zásob, správa objednávek, přeprava a cla. Poskytovatel, který má schopnost vykonávat mnoho funkcí, bude efektivnější při koordinaci dodavatelských řetězců díky flexibilitě, kterou nabízí.

3. Technologický pokrok a inovace 

S rychlým růstem technologie vyvstává potřeba jejího uplatnění ve vzdálených a počítačových logistických operacích. Kvalitalogistické službyby mělo jít ruku v ruce s aplikací technologických nástrojů při sledování zásilek, kontrole zásob a směrování. Hledejte společnosti, které vyvíjejí a implementují sledovací systémy, data mining a automatizované technologie pro zlepšení viditelnosti a rozhodování o kontaktech.

4. Nákladové a cenové strategie

Náklady by neměly být primárním určením, ale musí být důležité je vzít v úvahu při pohledu na ceny logistických služeb. Dobrá společnost poskytne tyto služby za rozumné náklady, ale to neznamená, že je ohrožena kvalita. Mnoho poskytovatelů nabízí své nabídky a hledá ty nejefektivnější. Je však také důležité si uvědomit, že nejlevnější varianta nemusí být nutně tou nejlepší volbou, hledejte hodnotu na úrovni nákladů a spolehlivosti služeb.

5. Péče o zákazníky a komunikace

Vzhledem k tomu, že mnoho lidí potřebuje koordinované úsilí v oblasti logistiky, musí být komunikace efektivní v celém procesu dodavatelského řetězce. Rozhodněte se pro logistickou službu, která se silně zaměřuje na stížnosti zákazníků a jejich obnovu, například velké account manažery a dobrou interní komunikaci. Orientace na zákaznický servis je klíčem k včasnému řešení problémů a zajištění minimálních přerušení v průběhu úkolů.

Ve společnosti NEWBEE si vážíme role, kterou hraje logistika v jiných zemích při přispívání k obchodnímu úspěchu. Naše služby jsou programatické, což jde ruku v ruce s moderními technologiemi a plněním očekávání klientů. Podívejte se na webové stránky, kde najdete podrobnosti o logistických službách nabízených společností NEWBEE a o tom, jak jejich využití zlepší provozní efektivitu vašeho dodavatelského řetězce.