Tiêu chí lựa chọn dịch vụ logistics chất lượng

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ đang sử dụng đúng dịch vụ logistics để có hoạt động hiệu quả nhất đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc lựa chọn một đối tác hậu cần tốt có thể ảnh hưởng tích cực đến cách thức hoạt động của chuỗi cung ứng và các công ty nói chung. Bài viết này trình bày các yếu tố chính mà các doanh nghiệp nên lưu ý khi quyết định hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần nào.

 1. Độ tin cậy và uy tín

Một tiêu chí quan trọng khác khi chọn một dịch vụ hậu cần cụ thể là khả năng phụ thuộc vào một nhà cung cấp nhất định. Nó sẽ giúp chọn các nhà cung cấp có uy tín trong ngành. Thông tin về các công việc trước đây của các nhà cung cấp như vậy có thể được lấy từ đánh giá của khách hàng, lời chứng thực, v.v. Đánh giá chỉ ra rằng một dịch vụ hậu cần là đáng tin cậy nếu nó có thể giao hàng kịp thời, các sản phẩm được xử lý tinh tế và thông tin liên lạc được duy trì trong suốt nhiệm vụ.

2. Phạm vi dịch vụ được cung cấp

Các yêu cầu hậu cần của các khách hàng khác nhau có thể khác nhau vì rất nhiều lý do. Do đó, một dịch vụ hậu cần của khách hàng sẽ có thể cung cấp các loại dịch vụ khác nhau. Chúng bao gồm - kho bãi, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý đơn hàng, vận chuyển và hải quan. Một nhà cung cấp có khả năng thực hiện nhiều chức năng sẽ hiệu quả hơn trong việc điều phối chuỗi cung ứng do tính linh hoạt mà anh ta cung cấp.

3. Tiến bộ công nghệ và đổi mới 

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, cần có ứng dụng của nó với các hoạt động hậu cần từ xa và dựa trên máy tính. Chất lượng củaDịch vụ logisticsnên song hành với việc áp dụng các công cụ công nghệ trong việc theo dõi lô hàng, kiểm soát hàng tồn kho, định tuyến. Tìm kiếm các công ty phát triển và triển khai hệ thống theo dõi, khai thác dữ liệu và công nghệ tự động để cải thiện khả năng hiển thị và quyết định liên hệ.

4. Chiến lược chi phí và giá cả

Chi phí không nên là một quyết định chính nhưng điều quan trọng là phải xem xét khi xem xét giá cho các dịch vụ hậu cần. Một công ty tốt sẽ cung cấp các dịch vụ này với chi phí hợp lý, tuy nhiên điều đó không có nghĩa là chất lượng bị tổn hại. Nhiều nhà cung cấp cung cấp báo giá của họ và tìm kiếm hiệu quả nhất. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là, tùy chọn ít tốn kém nhất không nhất thiết phải là lựa chọn tốt nhất, hãy tìm kiếm giá trị ở mức chi phí và độ tin cậy của dịch vụ.

5. Chăm sóc khách hàng và truyền thông

Vì nhiều người cần nỗ lực phối hợp trong lĩnh vực hậu cần, giao tiếp phải có hiệu quả trong toàn bộ quá trình chuỗi cung ứng. Lựa chọn một dịch vụ hậu cần tập trung mạnh vào khiếu nại và phục hồi của khách hàng, ví dụ, người quản lý tài khoản lớn và giao tiếp nội bộ tốt. Định hướng dịch vụ khách hàng là chìa khóa để giải quyết vấn đề đúng hạn và đảm bảo có sự gián đoạn tối thiểu trong tiến trình của các nhiệm vụ.

Tại NEWBEE, chúng tôi đánh giá cao vai trò của logistics ở các quốc gia khác trong việc đóng góp vào thành công kinh doanh. Dịch vụ của chúng tôi có lập trình đi đôi với công nghệ hiện đại và đáp ứng mong đợi của khách hàng. Kiểm tra trang web để biết chi tiết về các dịch vụ hậu cần do NEWBEE cung cấp và cách sử dụng chúng sẽ cải thiện hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng của bạn.